RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Rückgaberecht

1. Rückgabeberechtigung:
Artikel, die bei fourseasonsboutiquewrld.com gekauft wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Shapewear, Unterwäsche, Pyjamas und Badebekleidung aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, der Artikel ist defekt.

2. Stornierung der Bestellung:
Bei Stornierungen von Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung fällt eine Stornierungsgebühr von 15 % an.

3. Rücksendeberechtigung:
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
   Wenden Sie sich mit Ihren Bestellinformationen und einer kurzen Beschreibung Ihres Rücksendewunsches an unseren Kundenservice. Sie erhalten von uns einen Rücksendeschein mit detaillierten Anweisungen und unserer Rücksendeadresse.

2. Bereiten Sie Ihr Paket vor:
   Drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn dem Paket mit den Artikeln bei, die Sie zurückgeben möchten. Stellen Sie sicher, dass die Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

3. Versenden Sie Ihre Rücksendung:
   Senden Sie das Paket mit Ihrem örtlichen Postdienst zurück. Wenn Sie eine dringende Bearbeitung benötigen, informieren Sie bitte den Kundendienst und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung an.

4. Bearbeitung Ihrer Rücksendung:
   Nach Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Wichtige Informationen

Warum das Rücksendeetikett ausdrucken?
Wenn Sie den Rücksendeschein ausdrucken und beifügen, können wir Ihre Rücksendung schneller finden und bearbeiten, was den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess beschleunigt.

Wie kann ich etwas zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Für einige Produkte gelten möglicherweise besondere Rückgaberichtlinien oder -anforderungen. Weitere Informationen erhalten Sie beim Kundendienst.

Welchen Spediteur soll ich für Rücksendungen verwenden?
Um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, für die Rücksendung von Artikeln Ihr örtliches Postamt zu nutzen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem Produkt unzufrieden bin?
Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Shapewear, Unterwäsche, Pyjamas und Badebekleidung sind jedoch aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen:

• PayPal: Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
• Kreditkarte: Rückerstattungen werden innerhalb von 1 Werktag ausgestellt. Bitte rechnen Sie jedoch je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank mit 7–14 Werktagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.